BINNEN 1-3 WERKDAGEN VERZONDEN (BE) + VANAF €100 GRATIS VERZENDING + VEILIG & SNEL BETALEN

VEEL GESTELDE VRAGEN

Hoe kan ik mijn bestelling terugsturen?
Ben je niet helemaal tevreden over je artikelen? Geen probleem. Je kan ze eenvoudig naar ons retourneren binnen de 14 dagen. Stuur ons even een mailtje naar hallo@boetiekmarte.be en wij bezorgen je alle informatie die je nodig hebt om het pakketje zo eenvoudig mogelijk te retourneren.

De kosten voor de retour zijn voor de consument.

Kan ik mijn pakketje ook terug brengen in de winkel?
Ook dat kan! Stuur ons eenvoudig een mailtje (hallo@boetiekmarte.be) vooraf en we spreken even af wanneer je best je pakketje terugbrengt of breng het zeer gemakkelijk terug tijdens onze openingsuren welke je onderaan onze website terugvind.
Kan ik mijn bestelling volgen via track & trace.
Ja hoor, wanneer uw pakketje bij BPOST is aangekomen krijg je een mailtje met daarin je persoonlijke track & trace code. Deze code kan je dan ingeven op de site van BPOST en zo kan je volgen waar je pakketje is en wanneer het geleverd zal worden.
Hoe kan ik me afmelden voor de nieuwsbrief?
Zeer eenvoudig, onderaan jouw nieuwsbrief vind je een knopje “afmelden".
Wanneer word mijn bestelling geleverd?
Al onze bestellingen gebeuren via BPOST. Nadat je van ons een bevestigingsmailtje hebt gekregen maken wij jouw pakketje klaar. Dit word ten laatste de volgende werkdag via BPOST verzonden. Hierdoor krijg je vaak je pakketje na 1 werkdag al in huis! Wanneer je niet thuis bent laat BPOST een briefje achter in je brievenbus of probeert hij het bij de buren af te leveren.
Kan ik ook met mijn kadobon online betalen?
Ja hoor, via de code die op jouw cadeaubon staat. Je vult deze in bij de afrekenpagina.
 
Hoe kan ik controleren of mijn bestelling succesvol is verwerkt?
Na ontvangstname van je bestelling krijg je van ons een mailtje. Ook word er een mailtje verzonden wanneer we jou gekozen items hebben ingepakt en deze klaarstaan voor verzending.
Kan ik een pakketje ophalen in de winkel?
NATUURLIJK! Duid het zeer eenvoudig aan op onze webshop bij ‘verzendmethodes’, zo maken wij uw pakketje al klaar in de winkel en ben je in no-time weer buiten om zo snel mogelijk thuis (of zelfs nog in de winkel) je nieuwe items te passen.